En Preventud Plus, valoramos profundamente la confianza que nuestros estimados clientes depositan en nosotros. Por lo tanto, nos comprometemos de manera inquebrantable a proteger su privacidad y a manejar con sumo cuidado y responsabilidad la información que usted elige compartir con nosotros. En este documento, le proporcionaremos una explicación detallada de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su valiosa información personal.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Recolectamos una variedad de información personal que nos permite identificarle y brindarle un servicio de la más alta calidad. Esta información incluye elementos como su nombre y dirección, número de teléfono, detalles de sus tarjetas de crédito y débito, un historial de sus compras previas con nosotros, información relacionada con su actividad en la web y las redes sociales, y también la ubicación exacta de su dispositivo electrónico.
Recogemos esta valiosa información en diferentes momentos y contextos en los que interactúa con nosotros. Por ejemplo, cuando realiza compras en nuestras tiendas físicas o a través de nuestra plataforma en línea, cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, al participar en nuestras redes sociales o cuando se une a nuestras diversas actividades como concursos, sorteos y encuestas.
¿Cómo utilizamos su información?
Usamos su información de varias maneras, todas diseñadas para mejorar su experiencia de compra con nosotros, personalizar nuestras sugerencias de productos según sus preferencias e intereses, y facilitar nuestras operaciones comerciales. Estas son algunas de las formas en las que utilizamos su información:
- Para procesar sus pedidos de manera eficiente y proporcionarle un servicio de atención al cliente excepcional.
- Para operar y administrar su cuenta en Preventud Plus de manera efectiva.
- Para realizar actividades de marketing y publicidad personalizada, que le permiten descubrir productos que se ajusten a sus necesidades e intereses.
- Para proteger la seguridad y la integridad de nuestros sitios web y de nuestro negocio en general.
- Para realizar análisis comerciales y de mejora operativa, lo que nos permite mejorar continuamente nuestro servicio y oferta de productos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
¿Compartimos su información?
No compartimos su información personal de manera indiscriminada. Solo lo hacemos con proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestras actividades comerciales. Estos proveedores, que pueden incluir servicios de marketing, publicidad, logística, entre otros, están obligados a proteger su información y no tienen permitido compartirla con terceros. La principal finalidad de compartir información con estos proveedores es potenciar la experiencia publicitaria, realizar campañas publicitarias más efectivas, mejorar la experiencia de compra a través de nuestra plataforma e-commerce y optimizar el proceso logístico. Solo compartiremos su información con terceros si nos proporciona su consentimiento expreso para hacerlo.
¿Cómo puede acceder a su información?
Usted tiene pleno control sobre su información personal. Puede acceder, actualizar, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Además, si lo desea, puede oponerse a su uso.
¿Cómo protegemos su información?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Para protegerla, empleamos una variedad de medidas de seguridad razonables y efectivas. Capacitamos de manera rigurosa a nuestros empleados para manejar su información de manera responsable y aplicamos procedimientos estandarizados para garantizar la eliminación correcta de la información cuando ya no es necesaria.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de privacidad cuando lo consideremos apropiado. Le recomendamos que revise esta sección regularmente para estar al tanto de cualquier cambio que podamos hacer.